Compromiso
Cada mensaje. Cada plataforma. Una bandeja de entrada.
Mensajes, comentarios, menciones y reseñas de las 11 plataformas, unificados en una única bandeja de entrada con hilos de conversación, asignaciones de equipo, niveles de prioridad y detección de colisiones. Nunca te pierdas un mensaje. Nunca duplique una respuesta.
Tiempos de respuesta más rápidos
Plataformas unificadas
Respuestas duplicadas
Deja de hacer malabarismos con 6 bandejas de entrada
Su marca recibe mensajes en Instagram, comentarios en Facebook, menciones en X, reseñas en Google Business y mensajes directos en LinkedIn, todo al mismo tiempo. Su equipo cambia entre pestañas, faltan mensajes y duplica respuestas.
Una bandeja de entrada para gobernarlos a todos
Todas las funciones de gestión de conversaciones que su equipo necesita, integradas en una sola vista.
Comments, Mentions, DMs & Replies — One Inbox
Reply from one place across every network: Facebook & Messenger, Instagram, two-way X / Twitter DMs, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business reviews, Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Reddit, and more — 13+ platforms in a single view.
Conversation Threading & Sentiment
Messages from the same person are threaded into a single view, each scored for sentiment so you can spot unhappy customers and escalations at a glance.
AI Triage & Classification
Every incoming message is auto-classified by intent, priority, and sentiment, then tagged and prioritized — so urgent conversations rise to the top before anyone opens the inbox.
SLA Tracking & Team Assignment
Set response-time targets and watch SLA timers on every conversation. Assign to team members with real-time collision detection so no reply gets duplicated.
Saved Replies & Surveys
Build a saved-replies library for instant, on-brand answers, and send post-conversation surveys to measure satisfaction across every channel.
Contact CRM Profiles
Every person gets a unified contact profile showing their full history across all platforms — know who you are talking to no matter where they reach out.
Cómo funciona
Conecte sus plataformas
Vincula tus cuentas sociales: las 11 plataformas compatibles. ViralDashboard extrae mensajes, comentarios, menciones y reseñas a su bandeja de entrada unificada de inmediato.
Asignar, priorizar, etiquetar
Dirija las conversaciones a los miembros adecuados del equipo. Establezca niveles de prioridad y aplique etiquetas para un filtrado rápido. Agregue notas internas para contexto.
Responder y resolver
Responda directamente desde la bandeja de entrada: las respuestas se publican de forma nativa en la plataforma original. Seguimiento desde abierto hasta resuelto. Posponer para seguimiento.
Start today
Deje de hacer malabarismos con las bandejas de entrada. Empiece a ser dueño de cada conversación.
Un lugar para gestionar todos los mensajes, comentarios, menciones y reseñas, en las 11 plataformas. Responda más rápido y colabore de forma más inteligente.